Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web www.mesonelporton.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como la contratación de los productos ofrecidos por Portón New Generation. Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el usuario acepta expresamente estas condiciones, por lo que le recomendamos leerlas detenidamente.

1. Identificación del Titular

• Titular: Portón New Generation
• NIF/CIF: [NIF del titular]
• Dirección: Avenida de la Gran Vía 1, Villarrubia de los Ojos, 13670 (Ciudad Real), España
• Correo electrónico: [Correo de contacto]

2. Ámbito de Aplicación

Estas condiciones son aplicables a todas las ventas realizadas a través del Sitio Web, donde se comercializan productos de alimentación y bebidas.

• Zona de reparto: Los pedidos solo se entregarán a domicilio en la localidad de Villarrubia de los Ojos (Código Postal 13670).
• Importe mínimo para reparto a domicilio: Los pedidos deben tener un importe mínimo de 10 € para ser entregados a domicilio. Los pedidos de importe inferior deberán ser recogidos en el local situado en Avenida de la Gran Vía 1, Villarrubia de los Ojos.

3. Proceso de Compra

Para realizar un pedido en el Sitio Web, el usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. Selección de productos: Añadir los productos deseados al carrito de compra.
2. Revisión del pedido: Comprobar el contenido del carrito y confirmar el pedido.
3. Introducción de datos personales: Facilitar la información necesaria para la entrega del pedido.
4. Pago del pedido: Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
5. Confirmación del pedido: El usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido y el pago correspondiente.

El pedido no se considerará efectuado hasta que el pago se haya completado correctamente.

4. Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
• Bizum

Portón New Generation no almacena datos de las tarjetas de crédito utilizadas para el pago. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras.

5. Preparación y Entrega de Pedidos

• Tiempo estimado de preparación: El tiempo de preparación de los pedidos oscila entre 30 minutos y 1 hora, dependiendo del volumen de pedidos existentes en cada momento, ya que se elaboran por orden de llegada.
• Entrega a domicilio: Solo dentro de la localidad de Villarrubia de los Ojos (13670).
• Recogida en el local: Para pedidos de importe inferior a 10 €, el cliente deberá recoger el pedido personalmente en la dirección indicada.

6. Política de Cancelación y Devoluciones

Dada la naturaleza de los productos (alimentación), no se aceptarán devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o en mal estado.
• Error en el pedido: Si el pedido entregado no se corresponde con el solicitado.

En estos casos, el usuario deberá ponerse en contacto con Portón New Generation en un plazo máximo de 1 hora desde la entrega del pedido para gestionar la incidencia.

7. Información sobre Alérgenos

La información sobre alérgenos de todos los productos ofrecidos está disponible en el siguiente enlace:
👉 https://mesonelporton.com/informacion-sobre-alergenos/Es responsabilidad del usuario consultar esta información antes de realizar su pedido y comunicar cualquier alergia o intolerancia.

8. Venta de Bebidas Alcohólicas

De acuerdo con la normativa vigente, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, independientemente de su graduación alcohólica.
Portón New Generation se reserva el derecho a solicitar documentación que acredite la edad del comprador en el momento de la entrega del pedido.

9. Protección de Datos

En cumplimiento de la normativa de protección de datos, los datos personales facilitados por el usuario durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en el siguiente enlace:
👉 Política de Privacidad

10. Modificación de las Condiciones Generales

Portón New Generation se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales para adaptarlas a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del negocio. Las modificaciones serán aplicables desde el momento en que se publiquen en el Sitio Web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Ciudad Real, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.